Конкуренция: обзор и 9 способов победить конкурентов

Конкуренция: определение понятия

В широком смысле конкуренция – это соперничество в достижении определенной цели.

С латыни конкуренция («concurrere») переводится как «сталкиваться», «состязаться». Дать универсальное определение конкуренции невозможно, поскольку понятие это обширно, имеет много значений и трактовок.

Прежде всего, конкуренция – это взаимодействие между компаниями относительно формирования цен и объемов продаж на рынке. Компании состязаются за выгодные условия производства и реализации, чтобы в конечном итоге получить максимальный доход и другие выгоды. Средствами конкурентной борьбы выступают:

• качество готовых продуктов/услуг;
• гибкость цен;
• организация предпродажного и послепродажного сервиса;
• ширина ассортиментной линейки;
• информирование потребителя о продукте посредством рекламы.

Также конкуренция рассматривается как способ рыночного хозяйствования и форма существования капитала.

С одной стороны, конкурентная борьба обеспечивает широкие возможности реализации (производителем) и покупки (потребителем) товаров. С другой стороны, свои интересы производитель и потребитель ставят выше других. Продавец хочет реализовать продукт по максимально высокой цене, но вынужден понижать стоимость, чтобы не потерять клиента, что в свою очередь выгодно покупателю. Покупатель и продавец должны прийти к взаимовыгодному соглашению при определении цены, иначе купля-продажа не состоится, каждый потерпит убытки (производитель не получит доход, а покупатель – товар).

Условия существования

Конкуренция в современной экономике является неотъемлемой частью всех моделей рынка. Существование конкурентной борьбы возможно только при определенном состоянии рыночного хозяйства. Основные условия формирования конкуренции:

• большое число производителей любого данного товара, их экономическая независимость;
• зависимость предприятий от рыночной конъюнктуры;
• свобода выбора области для осуществления хозяйственной деятельности (субъект самостоятельно выбирает, что, как и в каких объемах производить);
• наличие развитого рынка средств производства;
• равновесие спроса и предложения;
• стремление к увеличению потребительского спроса и собственных доходов.

Соперничество между предприятиями влияет на общий экономический уровень развития страны. Возникает естественным путем, одновременно являясь обязательным условием существования и развития рыночного хозяйства.

Понятие маркетинга

Под маркетингом традиционно понимается система рыночных исследований, направленных на изучение нужд клиентов и способов их удовлетворения с помощью разных инструментов.

Термин «маркетинг» появился только в прошлом веке, вместе с развитием предпринимательства и увеличением конкуренции. Тогда владельцы бизнеса должны были внедрять новые фишки, чтобы не терять клиентов. Само слово «маркетинг» происходит от английского market и означает рынок и действия на нем. Под действиями имеется в виду изучение клиентов, в том числе их сегментация, определение целевой аудитории, их нужд, создание продукта, его продвижение и прочее. В общем, под маркетингом традиционно понимаются действия, нацеленные на рынок и на покупателя. Это все требует, с одной стороны, больших знаний, а с другой, некоторые умудряются интуитивно воплощать маркетинг в свои фирмы. Но все же, прежде чем внедрять такой обширный инструмент, нужно хотя бы немного его изучить.

Первое, что нужно запомнить в понимании маркетинга, — это не реклама. И даже не сбыт. Под маркетингом понимается система, которая требует обширных знаний, связанных с рынком, с продуктом, с продвижением. Под верхушкой айсберга находятся гигантские усилия маркетологов по изучению нужд клиента. Какой бы товар раскручен ни был, он не пойдет, если он людям не нужен. Придумывая новый продукт, нельзя подражать уже существующим. Самые большие компании: Amazon, Microsoft, Apple — создавали свое. Сейчас уже много фирм, пытающихся повторить их успех. Но именно они лучшие в своих нишах, и в ближайшем времени их не переплюнуть никому.

Итак, под маркетингом понимается исследование рынка, разработка продукта, ценовая политика, коммуникация с клиентами, доставка.

Функции

Конкуренция выполняет следующие функции:

1. аллокационную (размещения) – способствует эффективному размещению производственных факторов (капитал, труд, земля) в областях, где предполагается максимальная отдача от деятельности предприятия;
2. регулирующую – влияет на предложение с целью максимального соответствия спросу (предприятие производит те товары, которые будут продаваться, а не пытается реализовать то, что получается производить);
3. инновационная – обеспечивает внедрение последних научных и технических достижений, разработку и выпуск новых видов продукта, повышение качества;
4. адаптационная – способствует приспособлению предприятий к окружающим условиям, в результате чего расширяются области хозяйственной деятельности;
5. распределительная – создает условия для развития и роста успешных предприятий и приводит к банкротству тех, чьи продукты не пользуются спросом;
6. контрольная – предупреждает формирование устойчивой монополии на рынке.

За счет конкурентной борьбы поддерживаются оптимальные условия производства и реализации товаров/услуг. При установленной рыночной цене большую прибыль получает производитель, затративший меньше средств на изготовление товара. Соответственно, предприятия, стремящиеся увеличить прибыль, распределяют ресурсы максимально эффективно.

Исследования

Маркетинговые исследования — что же относится к этому понятию?

Запуская продукт, нужно провести множество тестов и исследований. Чаще всего их можно провести, отвечая на различные вопросы на определенные темы. Такие исследования проводятся как на запуске продукта, так и после.

Рынок

Характеристика отрасли, портрет клиента (возраст, пол, где работает, примерный доход, семейное положение, географический параметр), конкуренты (особенно обратите внимание на их участие в рынке, а также проведите тест, как быстро и качественно они работают), политика и другие факторы, имеющие влияние на рынок. Сбыт

В каких регионах товар будет лучше продаваться? Как быстро будет происходить продажа? Планы инвентаризации и товародвижения. Инвентаризация необходима для подсчета объемов товара и для удаления возможных бухгалтерских неточностей. Планирование инвентаризации поможет регулярно находить ошибки и исправлять их без вреда для фирмы.

Под планированием товародвижения в маркетинге понимается логистика товаров от места производства до места продажи. То есть все перемещения товара, с помощью каких фирм это будет реализовано. Начинается планирование товародвижения от получения заказа и аж до получения товара заказчиком. В товародвижение входит и складирование продуктов, и поддержание запасов. За запасами особенно тщательно нужно следить, потому что часто бывает, что клиент заказывает что-либо, и уже приняв заказ, сотрудники фирмы обнаруживают, что товара нет на складе. И тогда нужно или договариваться с клиентом, или, если возможно, искать у конкурентов, чтобы не утратить лояльность заказчика.

В общем, доставку товара нужно тоже тщательно планировать, контролировать и не затягивать с отправкой. Особенно если это касается больших объемов.

Инновационность товара. Как ваш товар может конкурировать с другими? Что нового вы сможете предложить спустя некоторое время рынку?

Следующие тесты проводятся через определенное время после запуска товара.

1. Реклама. Здесь нужно ответить на вопрос, какие из способов продвижения оказались наиболее эффективными? Нужно подсчитать, какой источник рекламы и за какую цену привлек больше всего клиентов. Также во сколько обошелся каждый клиент. Чтобы это посчитать, нужно поделить стоимость рекламы на данном ресурсе на количество клиентов, пришедших из этого ресурса. Чтобы узнать, что клиент именно здесь узнал о вас, можно использовать разные способы. В интернете это сделать проще всего, но если реклама в телевизоре или немедийная, то можно использовать краткие опросы клиентов.
2. Анализ затрат на запуск и первой прибыли. Сколько прибыли вы получаете из единицы товара? Коррекция первоначального плана по продажам после запуска товара. Свершились ли все ожидания по объему продаж спустя первый месяц после запуска? После нескольких месяцев после запуска можно сделать анализ тенденций.
3. Мотивация сотрудников. Какие способы мотивации больше всего влияют на работу подчиненных? Разговаривайте с сотрудниками, спрашивайте, чего бы им хотелось. И на мотивационные программы тоже выделить местечко в бюджете.

Можно и нужно внедрять собственные маркетинговые исследования, в зависимости от вида вашего бизнеса. Как пример можно взять итальянский ресторан, исследующий любимые блюда клиентов. Можно опрашивать посетителей, что им нравится, а что, по их мнению, нужно изменить.

Инновации

В XXI веке особенно развивается инновационный маркетинг. Все это благодаря растущей конкуренции и желанию фирм внести что-то новое в рынок. В инновационном маркетинге различается маркетинг стратегический и тактический.

Под стратегическим маркетингом традиционно понимается анализ рынка и возможностей предприятия. Его целью является улучшение работы предприятия и принесение дополнительной прибыли. Маркетологи различают два вида стратегического маркетинга: регулярный и санационный. Регулярный — это постоянное поддержание конкурентоспособности фирмы, а санационный — это тот же регулярный, но его внедряют с помощью реорганизации средств. От регулярного отличается тем, что в регулярном постоянно выделяются средства на маркетинг, а при санационном — по мере необходимости.

Тактический инновационный маркетинг понимается как подготовка рынка к запуску нового продукта или больших объемов уже существующего. Новые товары играют важную роль в конкурентоспособности фирмы. Для его внедрения нужно провести различные исследования и тесты. Это исследование новшества продукта, сегментов рынка, «зондаж» рынка, реклама, организация сбыта, формирование запасов и поиски постоянной клиентуры. Тактический маркетинг имеет прямое отношение к рынку инноваций, на котором собираются все желающие приобрести и продать инновационные продукты. Стоит не забывать о риске неприятия нового товара обществом.

Исследование новшества — это полный анализ похожих товаров на рынке, анализ спроса на товары этого типа, и даже прогнозирование продаж в будущем.

Иследование сегментов рынка — определение групп клиентов, портрет клиента, сколько денег целевая аудитория готова отдать за продукт.

«Зондаж» рынка — это тестирование продукта перед его запуском. Например, дегустации, ярмарки и прочее.

Реклама — представление достоинств продукта, способы продвижения, что имеет наибольшее влияние на покупателей.

Организация сбыта. Товар можно продавать как потребителям, так и перекупщикам (опт) или посредникам (брокеры, агенты), франшиза. Зависит от того, насколько востребован продукт на рынке. Если спрос на товар огромный, лучше продавать оптом крупным продавцам.

Тактический инновационный маркетинг понимается как вся работа и тесты по продвижению нового продукта.

Роль конкуренции в экономике

Конкурентная борьба – одна из главных категорий рыночного хозяйствования. Посредством соперничества в экономике осуществляется распределение факторов производства и прибыли (в соответствии с размером вложенного капитала и эффективностью производства).

Для современного рынка характерна так называемая регламентируемая конкуренция. То есть, производитель:

1. не может монополизировать выпуск или реализацию продукта;
2. не осуществляет действия, противоречащие закону;
3. не ущемляет права потребителя.

Противостояние компаний начинается задолго до выпуска товара. Предприятия ведут борьбу за:

• качественное сырье, оборудование, материалы и возможность приобрести их по максимально низкой цене, чтобы снизить себестоимость товара;
• выгодное территориальное расположение предприятия и рынков сбыта;
• хорошо подготовленные кадры.

Конкуренция влияет на экономику как положительно, так и негативно.

К положительным сторонам конкурентного противостояния можно отнести:

1. стимулирование технического прогресса, рост эффективности производства, улучшение качества выпускаемой продукции, рациональное применение ресурсов;
2. замедление роста цен за счет понижения производственных издержек;
3. выравнивание нормы прибыли и уровня заработной платы в экономических отраслях;
4. удовлетворение спроса поребителей.

К негативным сторонам конкуренции относят:

1. возможную нестабильность бизнеса, безработицу, банкротство, инфляцию;
2. несправедливое распределение доходов;
3. перепроизводство товаров;
4. незаконные действия конкурентов (промышленный шпионаж, фальсификация, переманивание квалифицированных специалистов, финансовые махинации).

Товар

Эти все определения приводят нас к последнему — товару. В маркетинге товар понимается как ответ на запрос клиента. Люди покупают те товары, которые имеют наиболее выгодный набор свойств и в наибольшей степени успокоят их нужды. Маркетологам нужно определить, какой продукт нужно создать, чтобы он полностью соответствовал запросам клиентов.

Конечно же, можно кануть в древние времена и перейти к самообеспечению: полностью добывать все самостоятельно. Но кому это нужно в XXI веке? Для того чтобы и покупатели, и производители могли совершать обмен товарами и деньгами, существует рынок.

Виды конкуренции

Классификация конкуренции.

По масштабам

Конкуренция бывает:

1. индивидуальной (предприятие стремится освоить свою нишу, просчитав оптимальные условия производства и объемы продаж);
2. местной (противоборство предприятий на ограниченной территории);
3. отраслевой (соперничество за прибыль компаний одной отрасли);
4. межотраслевой (противостояние производителей разных сфер деятельности за перераспределение прибыли);
5. национальной (конкурентная борьба отечественных предприятий внутри страны);
6. глобальной (состязание хозяйственных структур на мировом рынке).

По методам реализации

Конкуренция классифицируется на:

1. ценовую;
2. неценовую.

В основе ценовой конкуренции – понижение стоимости аналогичного товара. Ценовая конкуренция может быть:

• прямой (осуществляется широкое информирование потребителя о понижении цен на продукцию);
• скрытой (производится новый товар с улучшенными свойствами, при этом цена возрастает незначительно).

Одним из распространенных методов ценовой конкуренции является ценовая дискриминация – продажа конкретного товара разным группам потребителей по различной цене. Ценовая дискриминация возможна, если продавец является монополистом, способен разделять потребителей на группы с учетом покупательской способности, но при этом невозможна перепродажа данного продукта/услуги. Чаще всего к ценовой дискриминации прибегают в сфере услуг (гостиничный бизнес, частная медицина, услуги юристов, перевозка скоропортящихся продуктов, прочее).

В основе неценовых способов соперничества лежат:

1. работа над качеством товара (конкуренция по продукту) – модернизация, улучшение технических характеристик, выпуск принципиально новых продуктов;
2. действия, направленные на улучшение сервиса обслуживания (конкуренция по условиям продаж) – бесплатная доставка, послепродажное обслуживание потребителя (гарантия, ремонт, обеспечение комплектующими деталями);

По степени свободы

Конкуренция бывает:

1. совершенной;
2. несовершенной.

Признаки совершенной конкуренции:

• много субъектов хозяйствования (производителей и потребителей), не способных влиять на конъюнктуру;
• товарное предложение включает равнозначные, однородные, взаимозаменяемые товары и услуги;
• потребители полностью и достоверно информированы о ценах;
• деятельность продавцов проводится независимо друг от друга;
• каждый гражданин может применить знания и вложить капитал в интересующую его хозяйственную отрасль, стать предпринимателем;
• отсутствует дискриминация покупателей (продукцию можно приобрести на любом рынке).

Совершенная конкуренция является абстрактной единицей, существующей лишь в теории, поскольку ни один современный рынок полностью не соответствует перечисленным критериям. Если не выполняется хоть одно из условий, состояние рынка определяется как несовершенная конкуренция.

Формы несовершенной конкуренции:

1. монополия (рыночная власть сосредоточена в руках одной фирмы-монополиста, что неизбежно приводит к неоправданному увеличению стоимости товара, снижению эффективности производства, замедлению технического прогресса);
2. олигополия (рыночная власть распределяется между несколькими крупными фирмами);
3. монополистическая конкуренция.

Характеристика существующих рыночных моделей.

Самой распространенной формой рыночного хозяйства является монополистическая конкуренция, характеризующаяся:

• наличием относительно большого числа компаний;
• разнообразием выпускаемой продукции, наличием большого ассортимента взаимозаменяемых товаров;
• свободной возможностью вступить в производственную отрасль.

При монополистической конкуренции осуществляется реализация схожих товаров, которым придаются реальные либо вымышленные уникальные качества.

Основным инструментом конкуренции, который используют участники монополистического рынка, является неценовая конкуренция. Проникнуть на монополистический рынок достаточно легко – нужно предложит продукт со свойствами, которые будут интересны потребителю. Монополистическая форма рынка обеспечивает наиболее полное удовлетворение потребительских потребностей, активизирует производство.

Формула спроса и предложения

Сам по себе процесс купли и продажи довольно многогранен, в некоторых случаях даже непредсказуем. Он изучается множеством экономистов и маркетологов, заинтересованных в контроле потока финансов на рынке. Для понимания более сложных функций, формирующих рыночную экономику, необходимо знать несколько важных определений.

Спрос — товар или услуга, которые точно будет проданы за определенную цену и определенный промежуток времени. Если много людей хотят купить один тип товара, то спрос на него большой. При обратной картине, когда на, к примеру, услугу мало покупателей, можно сказать, что на нее нет спроса. Само собой, эти понятия относительны.

Предложение — количество товара, который производители готовы предложить покупателю.

Спрос может быть выше предложения или наоборот.

Есть формула цены предложения и цены спроса, определяющая объемы товара на рынке, спрос на него, а также помогающие установить экономическое равновесие. Выглядит она так:

QD (P)=QS (P),

где Q — объем товара, Р — цена, D (demand) — спрос, S (supply) — предложение. Данная формула спроса и предложения может помочь решить многие экономические задачи. Например, если вы собираетесь узнать количество товара на рынке, насколько выгодно будет его производить. Объем в формуле спроса и предложения, который умножается на цену товара, способен решать огромный спектр экономических задач